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湖南《湖北》大区〖管理要求〗

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发表于 2013-3-20 14:45:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 ぺHaDean丶晓宝 于 2013-3-20 14:47 编辑



考核管理最基本的要求:团队精神+责任心+耐心+素质+在线率+亲和力

1、上网必挂YY歪歪(下载http://yy.duowan.com)频道27643
挂YY歪歪的好处:能更好地促进会员之间的感情交流;
能更容易地让会员产生归属感;能更快速地让管理与会员之间进行沟通;
能更方便地与其他公会结盟;能更多样化地给会员提供各种娱乐项目。)

2、上网必开论坛http://www.aihadean.com/,并且经常查看公告栏,因为这里是公会活动及重大事务发布的版块;
对于有些会员无法上论坛的情况,有时候还需要各位帮忙转发到群里去。


团队精神:有良好的团结心,一个区组的好于坏,以及发展路线,不是单一的看管理们的能力,
更重要的是看这个区的管理团队关系是否和谐,如果一个人一个做法,在管理间引起争执,
请大家先别攻击对方,这样只会让别人看笑话。有什么决定性的事情,大家多在一起商量,凡事多份理解,自然少份误会。
所谓团结才是力量,这个不用多说大家都明白的。希望管理都有个荣誉感,考核管理不是好看好玩这么简单。

责任心:既然担当起了管理,那么请你认真去做,尽自己最大的努力积极做好自己该做的事情.

耐心:对新进成员进行指导,很多人都只会玩游戏,不会论坛,歪歪等,所以大家教新人时,要耐心再耐心,
对于成员左一句右一句的问到,不要显得不耐烦,成员不会的管理要多教,多指导。

素质:禁止在群里说带黄色话语,还有谩骂家族成员,如果管理都不素质,成员怎么可能会素质说话
管理要以身作则,才能有说服力要求成员们素质。别一口一句“劳资劳资的”对于一个管理说这样的话语代表什么?
这样能说明你很牛吗?能说明你高高在上不好惹的一副样子?错,这样只会让人反感,所以请管理注意下这点。

在线率:每周在线不少于5天,每天在线不少于4-8个小时,有特殊情况请到论坛请假贴跟帖请假,在论坛请假只针对管理
成员请假可在群里单Q管理请假,改群名并在备注上写明请假日期,哪天到哪天:‖请假丶XX

亲和力:用心是对待每一个成员,要跟成员打成一片,如果那个成员失意了,单Q问明原因给出安慰及关怀

另:如果本区组有什么活动或者整顿,麻烦在线的管理自觉在群里宣传起来,
不要等別人安排了才去做 ,也不要一个看一个,他不做,我也不做
还有强调一点,不要把私人感情放到处理家族的事务上来,禁止利用职务欺压,搞小团体

不轻易说辞职:请大家不要轻易说出辞职二字,想想当初申请管理时的想法!
如果真的要辞职,得到上级管理批准后,请安静的退! 不要在群里囔囔,说我辞职了,我退家族了
或者去论坛发个帖子发泄,我不知道这样的行为为了什么,我只知道这样会影响我们区组成员的士气.
如果真的爱家族,关心家族,的确曾经是想家族出份力的,请约束自己的行为!
进家族都是自愿的,没有人强迫你进,现在你觉得不开心,不想受拘束,大家好聚好散!

群的管理制度(含系统管理规定):
1. 拿着群管理的成员请注意:
⑴考核群不写由谁招收的不要通过。
⑵换群时不写自己ID和由谁考核的不要通过。
⑶没有安排清理群时,不允许私自T人;如需清理群的时候,必须先进行单Q再清理
⑷如在家族群发生争吵,先进行劝阻,如果态度非常恶劣进行警告处理,如无效清理出群
⑸成员群如发生争吵,请截图,助理或以上管理视情况轻重给予一定的处罚并跟帖
2. 系统规定
⑴请各位系统管理严格把关,沒有達到要求或沒有管理特批的不要通过
⑵在游戏中发生有人在系统里恶意刷屏或故意闹事起哄的,一次口头警告,二次处分,三次T出系统。
⑶系统里的任何成员,都不得私自开家族对战房!更不要顶着家族称号,到处惹事。
⑷请在系统里的每位成员在每次系统更新后都上线点出席,如果自己实在点不了,
    可以找自己信任的管理帮忙!管理上线也可以提醒大家去点出席率。   

招收制度 :因AU老出问题,暂时不要求大家的收人数量,但是每收一个成员,就是一份责任,不要收进来就没事了
素质不好的千万别收,宁缺毋滥!我们是一个集体,一个家,大家在一起开心才是最重要的,进来天天搞事就不好了
自己收的成员自己多留意吧。一方面是上线率,一方面是素质。
1、如果有成员想回家族,要问清当初什么原因离开家族的。
如果是被开除的成员想回家族,必须得到区长或副区的同意才可以回来家族,但必须重新考核。
2、收新人时,记得把家族规定的重点说了,切勿直接复制一大段内容看,这样只会吓到人,也给自己招收新人增加难度
3、确定这个新人素质没问题,能接受家族规定,方可给符号建号。

收人时,可以边娱乐边收人,不用挂F在那等,收不到成员不是你的错。让你当管理不是让你浪费上网的钱来发呆的,
那样真的太辛苦你了,家族规定不可以随意飞人,不是不让你飞人,如果那个人卡住了,或者需要离开一段时间

你可以先跟他说一声,为了避免误会,也可以把你告诉他要T他的话截下图。当他回来的时候,再跟他说声不好意思,
刚才是因为什么原因才T他的就好了

头脑冷静:遇到突发事件,比如说有人说要踩家族,不要慌,不要到处问怎么办。自己先问清踩家族的理由,
如果是无理取闹,直接无视掉, 如果他说是我们的错,你也先别忙代道歉,要不别人就觉得我们家族素质好,就欺负。
谁惹的事找谁出来了解,空口无凭,请带人证或截图。的确是我们错了,叫当事人自己出来道歉,每次都是管理代道歉,
他们以后还会再犯。 另一方面在群里安抚一下成员们的情绪,该无视的无视,该接的组织成员一起挂F。
这是每个管理都可以做的,甚至成员都能做到,但是在这些情况下必须跟助理以上管理汇报情况方可进行

学会忍耐:别人都以为当管理很威风,很羡慕,有的人当不了管理,甚至对你冷嘲热讽,当管理到底是什么样的。
我相信大家都很清楚,很多时候,有苦还是得自己咽下去,尽管这只是网络,但是情况却不比现实少。别人说的对的事情,
我们改,别人说的不对的事情,一笑而过,进家族不久就当上管理的人尤其要学会忍耐,因为在处理事情上还没有经验。
受到委屈了不晓得怎样做,请大家要正确的对待事情,不要给一点事就打击到自己,没热情没斗志,
这样只会辜负我对你的期望,你应该用行动证明给别人看,你是有实力的。

职位要求及职责:
      副组要求:
1、有处理事宜能力,头脑冷静,监督各管理工作及在游戏开F带领各成员娱乐
2、上线率必须要高,多上游戏,最好每天在线4-6小时以上。
3、责任心重,协助组长处理组内大小事宜,有很好的素质及耐心,组长不在时能处理好组内各种事宜。

      收人管理要求:
1、要有责任心,不能三分钟热度,做管理不是闹着玩,不能拿所谓的官威来压人。
2、上线率必须要高,多上游戏,最好每天在线4小时以上。
3、收新成员时要有绝对的耐心,责任心,加个警惕心尤其是在别的频道收成员时,更要跟成员说清楚家规。
4、招收管理在其他频道招人的时候注意说话的态度及言辞.!
5、新成员进群后,监督也要做好辅导的职责,当然你所收的成员有问题,收人管理也必须负责.!

     重点,加群格式不能马虎,进群后一定要带上备注
6、新成员在新人群期间,要督促和关心新成员,  观察她的表现,并向管理反映,推荐自己收的认为可以的成员来做管理

7、要热爱家族,熟悉家族论坛的一切操作,而且一定要熟悉家族的规矩。
8、试用期没有特殊情况不能请假,如果现实有事情,可以等以后有时间了,再为家族出力  

     督察要求:
1、要做好監督新成员遊戲YY在線率
2、定期检查到级数需要换群的成员,并给予考核
3、每天都要不定时间内发通告,包括论坛报道,考核通知
4、作为监督的你本身也要掌握好论坛的操作,更便于辅导别的成员

     新人辅导管理要求:
1、对新进成员进行相对指导及辅导,如歪歪,论坛,建家族号!
2、要有耐心细心,有些成员不是很会操作的时候,辅导更应该有耐心和细心,要尽其责,不要在其责不做其事

     论坛管理要求:
1、熟悉论坛一切事务,对于不会上论坛的成员给予指导。
2、督促成员上论坛报道,积极上论坛

1、考核期为7天
2、考核相关工作的绩效

考核督察:要保证在线截图以及成员论坛报道记录贴每天及时跟帖
考核收人:考核期收人数量不得低于5人

考核辅导:负责辅导好其上歪歪上论坛
3、与家族成员之间的沟通程度
4、论坛发帖量和歪歪活跃度
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